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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 27 de junio de 2026

1. Identificación del titular

El titular y responsable del servicio PodoSystem es:

  • Nombre: Francisco Román García
  • DNI: 48883414L
  • Domicilio profesional: Avda. de España, 129 Local, 41702 Dos Hermanas (Sevilla)
  • Actividad: Desarrollo y comercialización de software de gestión — IAE 763
  • Email: info@podosystem.es
  • Web: https://podosystem.es
  • Marca: PodoSystem, registrada en la OEPM en la clase 42

2. Objeto y descripción del servicio

PodoSystem es un software de gestión clínica diseñado para podólogos y clínicas de podología. El servicio incluye, entre otras funcionalidades: historia clínica digital, agenda con recordatorios por WhatsApp, facturación, generación de recetas y certificados en PDF, módulos de RGPD y consentimientos informados con firma digital, registro de autoclave, gestión de residuos sanitarios, reservas online y aplicación móvil Android.

El acceso al servicio se realiza mediante una licencia de uso por suscripción mensual, descrita en la cláusula 3. El software se instala en el equipo del cliente (modalidad desktop) y se complementa con servicios en la nube opcionales (backup cifrado, módulo de citas online).

El uso del servicio implica la aceptación plena e incondicional de estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, debe abstenerse de utilizar PodoSystem.

3. Planes, precios y periodo de prueba

3.1 Planes disponibles

PodoSystem ofrece tres planes de suscripción mensual, todos con renovación automática y cancelación libre en cualquier momento:

  • Plan Básico — 30 € + IVA / mes: software de gestión para un único podólogo en 1 PC de consulta. Incluye pacientes, agenda, evoluciones, facturación, documentos profesionales (recetas, certificados, informes, RGPD, consentimientos), recordatorios WhatsApp, backup automático cifrado en la nube, tablet de exploración vía WiFi y app móvil Android.
  • Plan Clínica — 45 € + IVA / mes: todo lo del Plan Básico más segundo PC de recepción (acceso desde Chrome, sin instalación) y multiusuario con 4 roles diferenciados (Admin, Podólogo, Administrativo, Auxiliar).
  • Plan Red — 60 € + IVA / mes: todo lo del Plan Clínica más multi-podólogo (hasta 5 profesionales con agendas independientes y vista colectiva) y Citas Web pública con sistema de reservas online 24/7 y elección de podólogo por el paciente.

3.2 Periodo de prueba

Antes de contratar cualquier plan, el cliente dispone de un periodo de prueba gratuito de 30 días naturales con acceso a las funcionalidades de gestión clínica del software (pacientes, agenda, evoluciones, facturación, documentos profesionales, backup en la nube y app móvil). Las funcionalidades específicas del Plan Red (multi-podólogo con agendas independientes y página web pública con sistema de reservas) y el módulo Verifactu (facturación electrónica AEAT) se activan al contratar el plan correspondiente.

Durante este periodo no se realiza ningún cobro ni se exige medio de pago alguno. Las integraciones externas que requieren provisión administrativa (Citas Web pública en Netlify y el módulo Verifactu) quedan reservadas a clientes con suscripción activa.

Transcurridos los 30 días sin activar una licencia de pago, el acceso al software pasa a modo solo lectura: el cliente conserva todos sus datos y puede consultarlos y exportarlos, pero no puede crear ni modificar nuevos registros hasta contratar.

3.3 Descuento para colegiados de Andalucía

Los podólogos colegiados en el Ilustre Colegio Oficial de Podólogos de Andalucía disponen de un descuento permanente del 20 % sobre el precio mensual de cualquier plan:

  • Plan Básico colegiados — 24 € + IVA / mes
  • Plan Clínica colegiados — 36 € + IVA / mes
  • Plan Red colegiados — 48 € + IVA / mes

El descuento se aplica automáticamente al introducir el número de colegiado durante el proceso de contratación, en formato 838 seguido de 6 dígitos (por ejemplo, 838123456). El descuento se mantiene mientras la colegiación esté activa; si la colegiación caduca o se causa baja, el cliente debe comunicarlo a info@podosystem.es y se aplicará el precio estándar a partir del siguiente periodo de facturación.

3.4 Impuesto sobre el Valor Añadido

Todos los precios indicados son sin IVA. Al precio mensual se le añade el IVA vigente en España (21 % a la fecha de actualización de estos términos), que se recauda en cada cobro junto con el precio del plan y se liquida trimestralmente por Francisco Román García ante la Agencia Tributaria (modelo 303).

✅ Los precios y condiciones vigentes en cada momento se muestran en podosystem.es/#precios. En caso de modificación de precios, el cliente será notificado con al menos 30 días de antelación.

4. Proceso de contratación y pago

La contratación se formaliza directamente entre el cliente y Francisco Román García (NIF 48883414L), en su condición de proveedor del servicio PodoSystem. El procesamiento técnico de los pagos se realiza a través de Stripe Payments Europe, Limited (entidad financiera autorizada con sede en Irlanda), que actúa como mero procesador de pagos sin asumir la condición de vendedor legal.

  • El contrato de prestación del servicio se formaliza entre el cliente y Francisco Román García, conforme a estos Términos y Condiciones.
  • Francisco Román García emite la factura electrónica al cliente a su nombre, conforme a la normativa española de facturación (RD 1619/2012 y, a partir de julio de 2027, RD 1007/2023 — Verifactu).
  • El IVA aplicable (21 % vigente en España) se recauda en cada cobro junto con el precio del plan y se liquida trimestralmente por Francisco Román García ante la Agencia Tributaria (modelo 303).
  • Stripe procesa los datos de la tarjeta del cliente conforme a su Política de Privacidad y cumple con la normativa PCI DSS. PodoSystem no almacena ni accede a los datos completos de la tarjeta.

La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha de activación, mediante cargo automático en la tarjeta proporcionada. El cliente puede cancelarla en cualquier momento desde el Portal del Cliente de Stripe, accesible mediante el enlace incluido en los emails de confirmación de cada cobro, o solicitando la cancelación por escrito a info@podosystem.es.

5. Política de devoluciones y cancelación

Devoluciones — 14 días sin preguntas

El cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde el primer pago para solicitar la devolución íntegra del importe abonado, sin necesidad de justificación. Para solicitar el reembolso basta con escribir a info@podosystem.es desde la misma dirección utilizada al contratar.

La devolución se procesa mediante reverso del cargo en la misma tarjeta utilizada en el pago y se hace efectiva en 5 a 10 días laborables. Tras esos 14 días iniciales el cliente conserva en todo momento el derecho a cancelar la suscripción sin coste (ver sección siguiente), manteniendo el acceso al servicio hasta el final del periodo facturado.

✅ El periodo de prueba gratuito de 30 días previo a la contratación es independiente de este derecho de desistimiento. En total, el cliente dispone de hasta 44 días de evaluación efectiva antes de quedar comprometido con la suscripción.

Cancelación de la suscripción

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización y sin necesidad de justificación, desde el Portal del Cliente de Stripe o solicitándolo por email. La cancelación tiene efecto al final del periodo de facturación en curso: el acceso al servicio se mantiene hasta esa fecha y, a partir de entonces, el software pasa a modo solo lectura.

✅ Los datos clínicos siempre pertenecen al cliente. Tras la cancelación, el podólogo puede exportar toda su base de datos en cualquier momento desde el propio programa (menú Configuración → Exportar datos). PodoSystem no elimina ni retiene los datos locales del cliente.

6. Datos clínicos: responsable y encargado del tratamiento (art. 28 RGPD)

PodoSystem es una herramienta de gestión clínica a través de la cual el podólogo introduce y gestiona datos de salud de sus pacientes. En el marco del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se distinguen los siguientes roles:

  • Responsable del Tratamiento: el podólogo o clínica que utiliza PodoSystem. Es quien determina los fines y los medios del tratamiento de los datos de sus pacientes y quien asume las obligaciones legales frente a ellos.
  • Encargado del Tratamiento: Francisco Román García / PodoSystem, en su calidad de proveedor de la herramienta tecnológica que facilita dicho tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.

Como Encargado del Tratamiento, PodoSystem se compromete a:

  • Tratar los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Responsable (el podólogo).
  • No utilizar los datos clínicos para fines propios distintos de la prestación del servicio.
  • Aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo (cifrado, control de acceso por roles, firma digital eIDAS).
  • No ceder ni comunicar los datos a terceros salvo obligación legal.
  • Devolver o suprimir los datos personales al finalizar la relación contractual, según instrucción del Responsable.
  • Mantener un registro de las actividades de tratamiento realizadas en nombre del Responsable.

⚠️ Arquitectura local: todos los datos clínicos se almacenan exclusivamente en el ordenador del podólogo (base de datos SQLite local). PodoSystem no transmite datos clínicos a ningún servidor externo. El backup cifrado en la nube es opcional y el podólogo conserva en todo momento la clave de cifrado. Para más detalle, véase la Política de Privacidad.

El podólogo, como Responsable del Tratamiento, debe informar a sus pacientes del tratamiento de sus datos personales y obtener los consentimientos correspondientes. PodoSystem facilita el cumplimiento de esta obligación mediante los módulos de RGPD, consentimientos informados y firma digital integrados en el programa.

7. Licencia de uso y propiedad intelectual

Al activar una suscripción, Francisco Román García / PodoSystem concede al cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable del software PodoSystem, limitada al número de dispositivos y usuarios correspondientes al plan contratado, para uso profesional propio.

El software PodoSystem, su código fuente, diseño, documentación, marca y demás elementos que lo componen son propiedad intelectual exclusiva de Francisco Román García, protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial. La marca PodoSystem está registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) en la clase 42.

Queda expresamente prohibido:

  • Copiar, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o distribuir el software sin autorización escrita.
  • Sublicenciar o ceder el uso del software a terceros.
  • Utilizar la marca PodoSystem sin autorización expresa del titular.

La licencia se activa con el pago de la suscripción y se extingue al cancelarla o al incumplirse estos términos.

8. Responsabilidad y limitaciones

PodoSystem se esfuerza por ofrecer un servicio estable, seguro y actualizado. No obstante:

  • El cliente es el único responsable de la custodia, integridad y uso adecuado de los datos clínicos introducidos en el programa.
  • Francisco Román García / PodoSystem no se hace responsable de la pérdida de datos derivada de fallos de hardware del cliente, borrado accidental, ataques informáticos al equipo del cliente u otras causas ajenas al servicio.
  • PodoSystem no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio en sus componentes online (relay de citas, backup en la nube), aunque se tomarán todas las medidas razonables para minimizar interrupciones.
  • La responsabilidad máxima de Francisco Román García frente al cliente quedará limitada al importe total abonado en los tres meses anteriores al hecho generador del daño.

PodoSystem no es un sistema homologado de facturación electrónica certificada (Verifactu) hasta que dicha funcionalidad sea declarada conforme por la AEAT. El módulo Verifactu incluido en el programa está disponible para uso voluntario; su uso obligatorio no entrará en vigor hasta julio de 2027.

9. Modificación de los términos

Francisco Román García se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier modificación relevante será comunicada al cliente con al menos 30 días de antelación mediante email a la dirección facilitada en el registro.

Si el cliente no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor sin penalización alguna. El uso continuado del servicio tras esa fecha implica la aceptación de las nuevas condiciones.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española vigente. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de este contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para reclamaciones de consumidores en el ámbito de la Unión Europea, está disponible la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

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Software de gestión clínica para podólogos.

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